アルケル在宅鍼灸マッサージの永原です。



年末と言えばいろいろと思い浮かべることはありますが、掃除も候補に挙がりますね。
ちょこちょこ実家に帰ることがあり、自分の部屋を片付けているのですが、保管できなくなった書籍や古いCDなどを売りに行ってきました。

150冊ぐらい売りましたが、一番高値で売れたのは引き取りもしてもらえないかと思った3DSのゲームでした。
引出に眠っていたポケモンカードもまさかの価値がついていて、どちらも生活費の足しになりました。






プライベートでは掃除しながらお小遣い稼ぎができましたが、お仕事関係としましては、 社内でのマニュアルでは足りないと感じており、 年内に開催できたらと考えていた、訪問におけるリスク管理の研修を実施しました。



賠償責任保険を担当して下さっている専門の方をお招きして、スタッフ一同で研修を行いました。

実際にどのような事故が起こっているのか詳しくお話を伺い、自分達がお仕事を行う上で想定できるであろうトラブルについて学びました。
そして、もしそのような事態が起こった際に会社としてどのように対応するべきかも教えてもらいました。



事故の種類や事故の実例は様々で、リスク管理の大切さを改めて実感しました。




施術者の方は想定していないトラブルが起こった時の患者様に対する対応、営業・事務員は事故の報告があった際の適切な指導と対応を学んで頂き危機管理能力を養ってもらうよい機会 となり、年末に向けてさらに気を引き締めることができたかなと思います。



みなさん真剣にお話を聞かれており、研修もあっという間に終わりました。
写真に収まらなかったスタッフと、参加できなかったスタッフもいましたが、一同に集まるのも珍しく、このまま忘年会してわいわいしたいぜ！と思いましたがもうしばらくの我慢でしょうか。





月に一度ミーティングは行っておりますが、またスタッフ一同で共有し知識を高めていくために、研修等は行っていけたらいいなと思います。